Компания Zasada, бильярдный клуб - Чита и Забайкальский край

Здравствуйте) Хотела бы поделиться впечатлением о этом клубе. Хотя оценка поставлена сгоряча - здесь действительно очень уютный интерьер и отличная музыка. НО , обслуживание - просто ужасное. Нам официантка (девушка не представилась и в дальнейшем отказалась называть свое имя. И, хотя обязанность персонала носить бейджики - это на усмотрение руководства, но хотелось бы знать как зовут того человека, который оскорбили клиента, или наоборот, обслужил на высоком уровне) принесла винную карту только после третьего вызова. Официант который приносил спиртные, а также безалкогольные напитки практически швырял их нам на стол.Хотя, по негласному правило ресторанного бизнеса, если официант рассчитывает на чаевые - первый бокал после принесенной новой бутылки - должен наливать он сам. Принесенные блюда, а также чай ставились на край стола и мы сами разбирали свои заказы, как в самой дешевой забегаловке. И , спрашивается за какое обслуживание должны платить клиенты? Затем нам принесли счет, в котором была значительно завышена стоимость жюльена. А также вдвойне пробита фруктовая нарезка. Официант извинилась и пояснила следующее: "Я же вам сказала, что случайно их пробила вам за другой стол. Сколько я еще могу извиняться?". Затем обслуживающий персонал стал шутить с клиентами, сидящими за барной стойкой. Неприятно было слушать смех пьяных посетителей, что мы ругаемся из-за каких-то лишних фруктов в счете. Затем пригласили администратора , которая как выяснилось была в этот день выходная( после того, как я сказала, что я буду жаловаться и на нее. так как -плохая работа барменов/официантов - это ее лично недочет. Только непонятно - зачем она пошла разбираться с клиентами в свой выходной день. В общем, хотя у нас в Чите очень мало заведений высокого класса, но мне особенно неприятно было оплачивать чек по ценам ресторана, и получить обслуживание - как в самой дешевой забегаловке (хотя и в них персонал поприветливее). Вот так сходили отдохнуть.